"Wat de achtergrond van de aanval ook is, het moet duidelijk zijn dat niets blind geweld kan rechtvaardigen", zei de aartsbisschop van Wenen tegen het Oostenrijkse katholieke persbureau Kathpress. Schönborn zei dat de aanval, die buiten de Weense Stadttempel begon, hem deed denken aan een aanval op de synagoge in 1981. Daarbij kwamen twee mensen om en raakten nog eens 30 mensen gewond. In een interview op 3 november met de ORF riep de kardinaal Oostenrijkers op om niet met haat te reageren op de moorden. "Op deze blinde haat kan haat geen antwoord zijn, Haat voedt alleen nieuwe haat."
Schönborn vertelde dat hij de nacht in gebed had doorgebracht in zijn kapel in het bisschoppelijk paleis naast de Weense St. Stefankathedraal, denkend aan de slachtoffers, de politie en de veiligheidsdiensten. Hij sprak zijn dankbaarheid uit voor berichten van mensen uit de hele wereld die zeiden dat ze voor Oostenrijk aan het bidden waren. "Deze solidariteit en saamhorigheid hebben we nu nodig," zei hij. Gistermiddag hebben kerken in heel Wenen 's middags ter nagedachtenis aan de slachtoffers hun klokken geluid. Paus Franciscus gaf eveneens uiting aan zijn verdriet en ontsteltenis over de aanslag. Hij zei dat hij voor de slachtoffers en hun families bad in een bericht op zijn Twitter-account.
